Werken bij Hotel De Koepoort!

 In verband met uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar: 

Assistent Bedrijfsmanager A.6.1 Meewerkend. 30 - 38 uur

Je staat midden in de operatie, je werkt mee, begeleidt, coacht en motiveert. Je bent het aanspreekpunt voor gasten, corporate, agents en collega's. Maar bovenal zorg jij dat alle gasten een zeer aangenaam verblijf bij ons hebben in ons boutique hotel. Wij zijn een klein team en op elkaar aangewezen. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat iedereen gelijk is. Onze ambitie is de allerbeste zijn en blijven.

Wat zoeken wij?

Een gedreven enthousiaste collega die:

• een studie heeft behaald in de richting van toerisme/ horeca én ervaring heeft in een soortgelijke functie of minimaal 3 jaar senior FO.

• flexibel is. Je werkt op wisselende tijden maar ook zeker in weekenden en op feestdagen.

• beheerst de Nederlandse- Duitse- en Engelse taal in woord- en geschrift;

• verantwoordelijkheid neemt voor zijn/haar werk.

• kennis heeft van een hotel reserveringssysteem.

• energie haalt uit het werken met mensen.

Wij zoeken een collega die een combinatie bezit van professionaliteit en gastvrijheid. Je bent gedreven maar ook secuur en altijd met een glimlach op het gezicht. Je kan versnellen bij drukte zonder dat je steken laten vallen. Je hebt geen moeite met verschillende werkzaamheden en om tussendoor in te springen. Je kunt samen maar ook solistisch werken en zelfstandig keuzes maken. Je hebt de nodige relevante werkervaring en je bent commercieel. Het werk houdt niet altijd op na je shift. Bij nood, ziekte of afwezigheid van collega’s spring jij in. Ook bij onverwachte situaties kan jouw expertise nodig zijn en durf je beslissingen te nemen.

Functieprofiel:

o Meewerken FO receptie en leiding geven aan de voortgang van de activiteiten / stuurt het totale proces aan.

o Toezien op de voortgang/uitvoeringskwaliteit van de werkzaamheden.

o Zorgdragen, in kaart brengen, evalueren van de noodzakelijke afstemming van de processen en knelpunten.

o Zorg dragen algehele netheid en hygiëne in en rondom het hotelgebouw

o Zorg dragen voor voldoende voorraad en (laten) controleren op de levering.

o Bewaken en uitdragen van de interne procedures en externe regelgeving binnen de vastgestelde kaders.

o Mede handhaven van de wet, Arbo, hygiëne en veiligheidsvoorschriften.

o Adviseren t.a.v. de inrichting en verbetering van bestaande systemen en procedures. Na goedkeuring implementeren van de verbeteringen /aanpassingen.

o Draagt de mede verantwoording over de afdeling reserveringen, en meewerkend op deze afdeling.

Competenties/gedragsvoorbeelden:

• Gastgerichtheid: voorkomend, welgemanierd, onderzoekt hoe gasten adequaat en optimaal te helpen.

• Instruerenmedewerkers: overzicht, duidelijke communicatie, durft knelpunten te bespreken, te motiveren, geeft vertrouwen en laat voorbeeldgedrag zien.

• Prestatiegericht: haalt het beste uit zichzelf.

• Kwaliteitsgerichtheid: corrigeert direct als niet aan de eisen wordt voldaan, vraagt terugkoppeling aan gasten over kwaliteit en service, komt met voorstellen naar management om zaken beter te doen.

• Oplossingsgericht: richt zich niet op problemen, maar op oplossingen, is pragmatisch, kiest voor praktische en snelle oplossingen, blijft niet te lang dralen in het analyseren van het probleem.

Werkzaamheden:

• Aansturen personeel. Motiveren en enthousiasmeren van het team. Controle, signaleren en anticiperen. Inspringen bij drukte en ziekte waar nodig.

• Zorg dragen algehele netheid en hygiëne

• Contacten onderhouden met diverse relaties

• Coördinerende en faciliterende rol FO bij vergaderingen en meetings

• Draagt de mede verantwoording voor de afdeling reserveringen

• Eindverantwoordelijk voor bestellingen. Zorgen voor optimaal mogelijke voorraad

• Bijhouden van debiteuren beheer vanuit het systeem

• Inwerken nieuwe collega’s op termijn

• Diverse controle werkzaamheden oa hygiëne

Wat krijg jij?

• Een flexibel dienstverband, in eerste instantie part time

• Een goed salaris passend bij je functie A.6.1, werkervaring, inzet en prestatie.

• Een zelfstandige en uitdagende job.

• Een baan in een leuk, modern vier sterren hotel. Voor ons zijn onze medewerkers net zo belangrijk als onze gasten. Wij zorgen voor een veilige en gezellige werkplek.

Aangeboden trainingen waaronder,

• Sociale Hygiëne thuis studie, handboek en examen

• BHV jaarlijks

- Periodiek overleg management

- Opleidingstraject van minimaal 3 weken

- Back up lijn indien nodig

Ben jij degene die we zoeken? Dan ontvangen we graag je CV én een persoonlijke motivatiebrief. Acquisitie is niet gewenst. Mail naar: Djoeke@hoteldekoepoort.com

 

Nacht Receptie

Waarborg jij de veiligheid als iedereen slaapt? Geniet jij van de rust om je heen waarbij je aan de voorbereidingen voor de volgende dag werkt? En vind je het daarbij leuk om klaar te staan voor de gasten als ze wensen hebben?

Als Nacht receptionist(e) verwelkom en check je laat arriverende gasten in, terwijl je de veiligheid waarborgt gedurende de nacht. Eventueel serveer je onze gasten een drankje gedurende openingstijden, jij bent ‘s nachts het eerste aanspreekpunt. Ook bedien je de telefoon en voer je diverse administratieve werkzaamheden uit zoals het inboeken van reserveringen. Je houdt toezicht op de correcte gang van zaken waarbij je verantwoordelijk bent voor de toegangscontrole van hotelingang. ’s Ochtends vroeg verzorg je de voorbereiding van het ontbijt en de check-out van vroeg vertrekkende gasten. Daarnaast doe jij diverse voorbereidingen voor de volgende dag.

Werkzaamheden:

Je werkt gemiddeld 1, 2 of 3 nachten per week tussen 23.00 uur en 7.00 uur.

• In en uitchecken van gasten

• Eerste aanspreekpunt voor gasten bij vragen/klachten

• Serveren van drankjes en/of snacks

• Uitvoeren met diverse administratieve werkzaamheden (o.a. registratiekaarten voorbereiden, chargen en autoriseren van boekingen, kamers voorblokken, nightaudit draaien, kassa opmaken)

• Schoonmaakwerkzaamheden

• Voorbereiden van het ontbijt

Check jouw profiel:

• Gastvrij en service gericht

• Beheersing: Word, Excel en Outlook
• Vriendelijke persoonlijkheid met sterk gevoel voor verantwoordelijkheid

• Flexibel beschikbaar, ook in de weekenden

• In bezit van BHV certificaat of bereid deze te halen

• Flexibel, stressbestendig, accuraat en oplossingsgericht

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wat bieden wij jou:

• Leuke job in het mooiste hotel van de stad in een klein en hecht team

• Soort dienstverband: deeltijd contract

• 10% nachttoeslag

• Vakantiegeld en vakantiedagen worden aan het einde van de maand direct uitgekeerd.

• BHV, AED training en overval trainingen.

Soort dienstverband: Parttime, Bepaalde tijd

 

Kamermeisje/ Housekeeping

Functieomschrijving: Als Housekeeping medewerkster draag je zorg voor het schoonhouden van het gehele hotel. Je bent zowel verantwoordelijk voor de schoonmaak van de hotelkamers als de openbare ruimten van het hotel. Hiertoe behoren onder andere het restaurant, dakterras, de vergaderruimte, personeelsruimtes, de openbare toiletten en de gangen en de trappen.

Je vind het leuk om in het ook in het weekend te werken en begrijpt dat gasten in de watten gelegd moeten worden. Je bent een Pietje Precies, flexibel, kunt goed samenwerken en in een goede conditie om fysiek en zwaar werk te verrichten. Ervaring in de hotellerie heeft de voorkeur.

Soort dienstverband: Parttime

 

SCHOLIEREN!

Met spoed zijn wij op zoek naar scholieren voor diverse werkzaamheden. Ben jij 16 jaar of ouder en heb je zin om te werken? Dan kunnen we jou goed gebruiken voor diverse klussen o.a. het verzorgen van het ontbijt (in het weekend) en eventueel meewerken in de kamer schoonmaak. Wij bieden je een leuk salaris, een gezellig team en ervaring in de hotelerie. 

Ben jij degene die we zoeken? Dan ontvangen we graag je CV én een persoonlijke motivatiebrief. Acquisitie is niet gewenst. Mail naar: Djoeke@hoteldekoepoort.com